BMU.BLOG

Seçim sürecine ve yaz sezonuna girdiğimiz şu günlerde, kapımızı çalanların sayısı -çok şükür- bir hayli fazla. Bizi tercih eden müşterilerimize teşekkür ediyoruz. Müşteri açısından doğru bir ajansı bulmak ne kadar önemliyse, ajans için doğru müşteriyi bulmak da o derece önemlidir. Bu yüzden bazı müşterilerimizin işlerini geri çevirmek zorunda kalıyoruz.

Sektördeki 10. yılımızda başarılı projelerimizin tamamını her zaman uzun soluklu birliktelikler ve uzun vadeli stratejilerle elde ettik.

Benim bu yazıyı yazmama vesile olan bir iş teklifini (firma ve şahıs isimlerini kaldırarak) burada paylaşmak istiyorum.

Merhaba,

Web sitemiz ve firmamızın logosunu yenilemek amacıyla iyi bir firma arayışındayız. Yetkili müdürlerimizle konuyu görüştük ve çok acil çalışmalara başlamak istiyoruz. Ayıracağımız bütçeyi henüz netleştirmedik ama tabiki fiyatların uygun olması gerekli.

Yeni tasarımların nasıl olması gerektiği konusunda işin profesyoneli siz olduğunuzdan, bunu size bırakıyoruz. Bize yeni web sitemiz ve şirket logomuz için öngördüğünüz 3 adet taslak gönderirseniz sevinirim.

Eğer taslaklarınızı beğenirsek, işi size vereceğiz. Eğer beğenmessek bunu da bildireceğiz. Eğer fikirlerinizi beğenir, ücreti pahalı bulursak, bütçemize göre biraz indirim isteyebiliriz. Bu yüzden, “ileride çok fazla tasarım işimiz olacağını da düşünerek”, teklifinizi düşük tutarsanız sevinirim.

Müşteri

Bu tarz projeleri, maalesef işi almak adına mesleki onurdan taviz vererek kabul eden merdiven altı ajanslar mevcut.

Bütçelendirip anlaşma sağlamadığımız hiç bir müşterimize bu güne kadar iş yapmadık, yapmayız. Ücretlendirmeleri hangi temel üzerinden hesaplandığını net olarak ve tümüyle önceden beyan eder, beyan edilmemiş hiç bir tutarı sonradan talep etmeyiz. Sektörde geçen bunca yıla rağmen bu tür tekliflerle karşılaşmak şahsım adına oldukça düşündürücüdür. Amacım burada müşteri tarafına yüklenmek değil. Zira, bizim varolma nedenimiz; “müşterilerimizin memnuniyeti ve başarısıdır.”

Ancak, bu tür karşılıksız iş tekliflerine tavır almak bizim ve tüm reklam yaratıcılarının görevi olmalıdır.

Saygılarımla

Salih Küçükağa
Ajans Bşk. / Yaratıcı Yönetmen

Ekleme (15.06.2007):

Grafik Tasarım Dergisi bu ayki kapak konusunda karşılıksız tasarım tekliflerine tepki koyan bir oluşuma yer vermiş. (NO!SPEC)

Konuya katkısından ötürü dergi yazarlarından Dilek Bulut’un yazısının bir bölümünden buraya alıntı yapıyorum.

…bu kadar absürd (saçma) bir anlaşmayı, müşteri hangi mantıkla önerebilir? Kimi zaman bilgisizlik, kimi zaman güvensizlik ama bana kalırsa çoğunlukla bedavacılık yüzünden diyebiliriz. Tasarımın anlam ve öneminden bihaber müşteri, bazen basın ilanlarıyla, bazen de “logo yarışması” benzeri bir düzenlemeyle, tasarımcıları, boğaz tokluğuna çalışmaya davet eder. Amacı mümkün olduğunca çok seçeneğe para harcamadan ulaşmaktır.

Ne var ki bu girişim temelsiz bir bina yapmaktan farksızdır. Sonuçta müşterinin eline, herkese gururla göstereceği, muhtemelen büyük oranda göz okşayıcı, ancak işlevsiz bir ürün geçer.

Gelelim madalyonun öteki yüzüne; bir tasarımcı nasıl olup da boş vaatlere inanıp emek ve zamanını feda etmeyi göze alabilir? Olabilir… Neden olmasın? Müşteri, uzun vadede daha çok iş getirebilecek gibi görünüyorsa, özellikle piyasada yeni olan tasarımcılar, bedavaya çalışmak gibi bir riski göze alabilirler. Bu anlaşılabilir bir davranış gibi gözükse de ne yazık ki böyle bir risk alarak karşılıksız iş yapmak, hem tasarımcının kendisine hem de tasarım dünyasına ciddi zararlar getirmektedir. Tasarımcı kendi geleceğini sabote etmektedir.

Devamını Grafik Tasarım Dergisi‘nin Haziran 2007 sayısında okuyabilirsiniz.